POLÍTICAS DE PUBLICACIÓN DE CARGA

Todas las políticas aquí expuestas se considerarán aceptadas por el usuario simultáneamente a la aceptación de los Términos y Condiciones de Suruta.com.
Estas políticas muestran las normativas del manejo adecuado de la publicación de una carga y las sanciones correspondientes a la trasgresión de las normas.
Suruta.com podrá bloquear, suspender o cancelar, temporal o definitivamente la cuenta de un usuario e iniciar las acciones que estime pertinentes, si el usuario quebrantara alguna ley, disposiciones de los Términos y Condiciones, las Políticas de Suruta.com o incurriera en actos dolosos o fraudulentos. Los usuarios de Suruta.com deberán abstenerse de incluir en sus escritos lenguaje vulgar o irrespetuoso. No está permitido agregar vínculos a otros sitios Web.

- Registro de datos
La descripción de la carga que se publica debe ser precisa y verdadera, el usuario generador de carga debe llenar la información de todos los campos marcados como obligatorios con datos reales. El transportista evaluará negativamente cualquier falta a la veracidad de estos datos y suruta.com llevará un control sobre la reincidencia del usuario en esta falta, reservándose el derecho de sancionar o vetar al usuario recurrente en la falta.

- Revelar datos personales
La dinámica de negociación en la Bolsa prohíbe que los usuarios revelen datos personales (nombre, dirección, e-mail y teléfono, entre otros) en cualquier opción de la aplicación. El personal de administración de sistemas de Suruta.com se encargará de bloquear las preguntas, respuestas, comentarios y/o descripciones que contengan datos de este tipo. Suruta.com se reserva el derecho de sancionar o vetar la reincidencia en esta falta.

- Compromiso
Con la publicación de una carga, el usuario generador de carga acepta que tiene la intención de aceptar servicios de transporte.
 
- Modificar, eliminar publicación
Si después de publicar una carga, cambiaran las condiciones exigidas para transportar la carga o, por cualquier razón, ya no necesitara transportarla, deberá realizar la modificación correspondiente o eliminar la publicación del sistema y las solicitudes de servicio de transporte que haya hecho en relación a dicha carga.
Si una carga publicada tiene ofertas de servicio de transporte recibidas no podrá ser modificada. Si la carga ha recibido una oferta de servicio de transporte, el dueño de la carga tendrá que rechazar primero la oferta de servicio de transporte para luego modificar o eliminar la carga.

- Carga fantasma
El usuario generador de carga es responsable de las cargas que publique, en este sentido debe atender las ofertas de servicio de transporte que reciba así como responder las preguntas de manera diligente, para evitar cargas fantasma. La administración del sistema llevará un control de las cargas fantasma y de la reincidencia. Suruta.com se reserva el derecho de poder sancionar o vetar la reincidencia en esta falta.

- Evasión de comisiones
Acordar precios en los espacios destinados a realizar descripciones, a preguntar o responder, será considerado como falta de mala fe con la intención de evadir la comisión por los servicios prestados por la Bolsa. Suruta.com se reserva el derecho de sancionar o vetar la incursión en esta falta.

Suruta.com puede cambiar, agregar, o eliminar cualquiera de las cláusulas temporal o definitivamente. Los cambios en las políticas serán notificados a los usuarios en el Sitio.

POLÍTICAS DE OFERTAS DE SERVICIO DE TRANSPORTE RECIBIDAS

Todas las políticas aquí expuestas se considerarán aceptadas por el usuario simultáneamente a la aceptación de los Términos y Condiciones de Suruta.com.
Estas políticas muestran las normativas del manejo adecuado de las ofertas de servicio de transporte recibidas y las sanciones correspondientes a la trasgresión de las normas. Suruta.com podrá bloquear, suspender o cancelar, temporal o definitivamente la cuenta de un usuario e iniciar las acciones que estime pertinentes, si el usuario quebrantara alguna ley, disposiciones de los Términos y Condiciones, las Políticas de Suruta.com o incurriera en actos dolosos o fraudulentos.
Los usuarios de Suruta.com deberán abstenerse de incluir en sus escritos lenguaje vulgar o irrespetuoso. No está permitido agregar vínculos a otros sitios Web.
 
- Revelar datos personales
La dinámica de negociación en la Bolsa prohíbe que los usuarios revelen datos personales (nombre, dirección, e-mail y teléfono, entre otros) en cualquier opción de la aplicación. El personal de administración de sistemas de Suruta.com se encargará de bloquear las preguntas, respuestas, comentarios y/o descripciones que contengan datos de este tipo. Suruta.com se reserva el derecho de sancionar o vetar la reincidencia en esta falta.

- Aceptación de ofertas de servicio  recibidas
Al aceptar una oferta de servicio de transporte recibida, el generador de carga está cerrando un trato con su contraparte. Puede aceptarla directamente cuando no haya comprometido su carga solicitando servicios de transporte a los viajes publicados.
El usuario generador de carga no debe aceptar una oferta de servicio de transporte recibida sin eliminar primero las solicitudes de servicio de transporte que ha realizado y que estén relacionadas con la misma carga.

-Rechazar ofertas de servicio de transporte recibidas
Cuando una oferta no le interesa al generador de carga, ya sea porque quiere esperar una mejor propuesta o porque su carga ya no esté disponible, el generador de carga tiene la opción de dejar la oferta stand by o rechazarla. Sin embargo, para beneficio de la comunidad de suruta.com y acorde con la ética de la Bolsa, se sugiere usar la opción «rechazar» para que la contraparte se entere de inmediato.

- Ofertas de servicio de transporte coincidentes
El usuario generador de carga no debe aceptar una oferta de servicio de transporte recibida sin antes eliminar las solicitudes de servicios de transporte enviadas a viajes publicados y que estén relacionadas con la misma carga. Cuando un generador de carga va a aceptar una oferta de servicio de transporte recibida por su carga, el sistema le mostrará las solicitudes de servicios de transporte que tiene pendientes para que analice si coinciden con la carga sobre la que está a punto de aceptar una oferta de servicio de transporte. El generador de carga debe eliminar las solicitudes de servicio de transporte que comprometan la carga involucrada con la oferta que está por aceptar. Queda bajo su responsabilidad el manejo adecuado de este tipo de situaciones. El generador de carga debe llevar un control de la relación entre sus cargas publicadas y las solicitudes de servicio realizadas, para evitar toda posibilidad de sobrecomprometer una carga.

- Sobrecomprometer una carga
Si por negligencia, a la hora de aceptar una oferta de servicio de transporte recibida, el usuario no elimina las solicitudes de servicio de transporte enviadas relacionadas y llegara a darse el caso de que éstas fueran aceptadas por uno o varios transportistas, habrá incurrido en una falta de consecuencias múltiples: A) Incumplirá con los transportistas que aceptaran sus solicitudes y de seguro éstos lo evaluarán negativamente afectando su reputación y en consecuencia, sus posibilidades de negociación en la Bolsa. B) Deberá pagar las comisiones correspondientes. C) La administración del sistema detecta este tipo de actividades y suruta.com se reserva el derecho de sancionar o vetar la reincidencia en esta falta. D) Y lo más importante es que afectará a toda la comunidad de la Bolsa por faltar a la ética del buen usuario.

- Evasión de comisiones
Acordar precios en el espacio destinado a preguntas o respuestas, será considerado como una falta de mala fe con la intención de evadir la comisión por los servicios prestados por la Bolsa. Suruta.com se reserva el derecho de sancionar o vetar la incursión en esta falta.

Suruta.com puede cambiar, agregar, o eliminar cualquiera de las cláusulas temporal o definitivamente. Los cambios en las políticas serán notificados a los usuarios en el Sitio.

POLÍTICAS DE SOLICITUDES DE SERVICIO DE TRANSPORTE ENVIADAS

Todas las políticas aquí expuestas se considerarán aceptadas por el usuario simultáneamente a la aceptación de los Términos y Condiciones de Suruta.com.
Estas políticas muestran las normativas del manejo adecuado de las solicitudes de servicio de transporte enviadas y las sanciones correspondientes a la trasgresión de las normas.
Suruta.com podrá bloquear, suspender o cancelar, temporal o definitivamente la cuenta de un usuario e iniciar las acciones que estime pertinentes, si el usuario quebrantara alguna ley, disposiciones de los Términos y Condiciones, las Políticas de Suruta.com o incurriera en actos dolosos o fraudulentos. Los usuarios de Suruta.com deberán abstenerse de incluir en sus escritos lenguaje vulgar o irrespetuoso. No está permitido agregar vínculos a otros sitios Web.
 
- Registro de datos
Los datos de la solicitud de servicio de transporte enviada deben ser precisos y verdaderos, el usuario generador de carga debe llenar la información de todos los campos marcados como obligatorios con datos reales. De llevarse a cabo la negociación, el transportista evaluará negativamente cualquier diferencia entre los datos de la solicitud aceptada y las características de la carga al momento de efectuarse la operación de carga y traslado. Suruta.com llevará un control sobre la reincidencia del usuario en estos eventos, reservándose el derecho de sancionar o vetar al usuario recurrente en la falta.

- Revelar datos personales
La dinámica de negociación en la Bolsa prohíbe que los usuarios revelen datos personales (nombre, dirección, e-mail y teléfono, entre otros) en cualquier opción de la aplicación. El personal de administración de sistemas de Suruta.com se encargará de bloquear las preguntas, respuestas, comentarios y/o descripciones que contengan datos de este tipo. Suruta.com se reserva el derecho de sancionar o vetar la reincidencia en esta falta.

- Compromiso
Al enviar una solicitud de servicio de transporte. el generador de carga acepta y entiende que tiene la intención contratar servicios de transporte y que, de ser aceptada la solicitud por el transportista se habrá cerrado un trato y estará comprometido a cumplirlo a cabalidad.

- Modificar, eliminar una solicitud de servicio de transporte
El generador de carga puede modificar o eliminar una solicitud de servicio de transporte enviada, el sistema cambiará el status y el transportista verá el cambio.

- Solicitudes de servicio de transporte gemelas enviadas
Enviar más de una solicitud de servicio de transporte en relación a una misma carga es una mala práctica con alta posibilidad de sobrecomprometer una carga. Se recomienda evitar siempre la práctica de solicitudes de servicio de transporte gemelas, o sea, no hacer varias solicitudes de transporte comprometiendo la misma carga debido a que, si más de una solicitud es aceptada habrá sobrecomprometido la carga.

- Responsabilidad al realizar solicitudes de servicio de transporte gemelas
Si el generador de carga irresponsablemente hace solicitudes de servicio de transporte gemelas a más de un viaje y le son aceptadas dos o más solicitudes, habrá incurrido en una falta de consecuencias múltiples: A) Incumplirá con los transportistas que aceptaron las solicitudes de servicio de transporte gemelas, y seguramente éstos lo evaluarán negativamente afectando su reputación y en consecuencia, sus posibilidades de negociación en la Bolsa. B) Deberá pagar las comisiones correspondientes. C) La administración del sistema detecta este tipo de actividades y suruta.com se reserva el derecho de sancionar o vetar la reincidencia en esta falta. D) Y lo más importante es que afectará a toda la comunidad de la Bolsa por faltar a la ética del buen usuario.
Por lo anterior, el generador de carga debe abstenerse de caer en la tentación de enviar solicitudes de servicio de transporte gemelas. Se recomienda que cuando una solicitud de servicio de transporte enviada no recibe respuesta del transportista en un tiempo prudencial, elimine la solicitud antes de hacer otra, lo mismo si después de haber hecho una solicitud, encuentra un viaje más conveniente, elimine la anterior antes de hacer la nueva solicitud. Pero, por sobre todo, se recomienda que antes de hacer una solicitud, afine los detalles y haga un precompromiso con el dueño del viaje a través de la opción de preguntas y respuestas.

- Evasión de comisiones
Acordar precios en los espacios destinados a realizar descripciones, a preguntar o responder, sin hacer las respectivas modificaciones en el correspondiente campo de “contraoferta” será considerado como falta de mala fe con la intención de evadir la comisión por los servicios prestados por la Bolsa. Suruta.com se reserva el derecho de sancionar o vetar la incursión en esta falta.

Suruta.com puede cambiar, agregar, o eliminar cualquiera de las cláusulas temporal o definitivamente. Los cambios en las políticas serán notificados a los usuarios en el Sitio.

POLÍTICAS DE SOLICITUDES DE PRESUPUESTO ENVIADAS

 Todas las políticas aquí expuestas se considerarán aceptadas por el usuario simultáneamente a la aceptación de los Términos y Condiciones de Suruta.com.
Estas políticas muestran las normativas del manejo adecuado de las solicitudes de presupuesto enviadas y las sanciones correspondientes a la trasgresión de las normas.
Suruta.com podrá bloquear, suspender o cancelar, temporal o definitivamente la cuenta de un usuario e iniciar las acciones que estime pertinentes, si el usuario quebrantara alguna ley, disposiciones de los Términos y Condiciones, las Políticas de Suruta.com o incurriera en actos dolosos o fraudulentos. Los usuarios de Suruta.com deberán abstenerse de incluir en sus escritos lenguaje vulgar o irrespetuoso. No está permitido agregar vínculos a otros sitios Web.

- Registro de datos
Los datos de la solicitud de presupuesto deben ser precisos y verdaderos, el usuario generador de carga debe llenar la información de todos los campos marcados como obligatorios con datos reales. De llevarse a cabo la negociación, el transportista dueño de la unidad evaluará negativamente cualquier diferencia entre los datos de la solicitud presupuestada y las características de la carga al momento de efectuarse la operación de carga y traslado. Suruta.com llevará un control sobre la reincidencia del usuario en estos eventos, reservándose el derecho de sancionar o vetar al usuario recurrente en la falta.

- Revelar datos personales
La dinámica de negociación en la Bolsa prohíbe que los usuarios revelen datos personales (nombre, dirección, e-mail y teléfono, entre otros) en cualquier opción de la aplicación. El personal de administración de sistemas de Suruta.com se encargará de bloquear las preguntas, respuestas, comentarios y/o descripciones que contengan datos de este tipo. Suruta.com se reserva el derecho de sancionar o vetar la reincidencia en esta falta.

- Evasión de comisiones
Acordar precios en los espacios destinados a realizar descripciones, será considerado como una falta de mala fe con la intención de evadir la comisión por los servicios prestados por la Bolsa. Suruta.com se reserva el derecho de sancionar o vetar la incursión en esta falta

Suruta.com puede cambiar, agregar, o eliminar cualquiera de las cláusulas temporal o definitivamente. Los cambios en las políticas serán notificados a los usuarios en el Sitio.

POLÍTICAS DE PRESUPUESTOS RECIBIDOS

 Todas las políticas aquí expuestas se considerarán aceptadas por el usuario simultáneamente a la aceptación de los Términos y Condiciones de Suruta.com.
Estas políticas muestran las normativas del manejo adecuado de los presupuestos recibidos y las sanciones correspondientes a la trasgresión de las normas.
Suruta.com podrá bloquear, suspender o cancelar, temporal o definitivamente la cuenta de un usuario e iniciar las acciones que estime pertinentes, si el usuario quebrantara alguna ley, disposiciones de los Términos y Condiciones, las Políticas de Suruta.com o incurriera en actos dolosos o fraudulentos. Los usuarios de Suruta.com deberán abstenerse de incluir en sus escritos lenguaje vulgar o irrespetuoso. No está permitido agregar vínculos a otros sitios Web. 

- Aceptación de presupuesto recibido
Al aceptar un presupuesto recibido, el generador de carga está cerrando un trato con su contraparte.

-Rechazar presupuesto recibido
Cuando un presupuesto no le interesa al generador de carga por cualquier razón, el sistema no le impide dejarlo stand by. Sin embargo, para beneficio de la comunidad de suruta.com y acorde con la ética de la Bolsa, se le sugiere usar la opción «rechazar» para que la contraparte se entere de inmediato.

Suruta.com puede cambiar, agregar, o eliminar cualquiera de las cláusulas temporal o definitivamente. Los cambios en las políticas serán notificados a los usuarios en el Sitio.

POLÍTICAS DE COMISIONES, PAGOS Y FACTURACIÓN PARA GENERADORES DE CARGA

Todas las políticas aquí expuestas se considerarán aceptadas por el usuario simultáneamente a la aceptación de los Términos y Condiciones de Suruta.com.
Estas políticas muestran las normativas del manejo adecuado de las comisiones, pagos y facturación para generadores de carga y las sanciones correspondientes a la trasgresión de las normas.
Suruta.com podrá bloquear, suspender o cancelar, temporal o definitivamente la cuenta de un usuario e iniciar las acciones que estime pertinentes, si el usuario quebrantara alguna ley, disposiciones de los Términos y Condiciones, las Políticas de Suruta.com o incurriera en actos dolosos o fraudulentos. Los usuarios de Suruta.com deberán abstenerse de incluir en sus escritos lenguaje vulgar o irrespetuoso. No está permitido agregar vínculos a otros sitios Web.

- Comisiones
Suruta.com cobrará al generador de carga una comisión por servicios prestados del 5% (IVA incluido) sobre el monto final de la operación acordado con su contraparte al cerrar la transacción on-line.

- Compromiso del generador de carga
Al “Aceptar” una oferta de servicio de transporte recibida, un presupuesto recibido o, al serle aceptada por su contraparte una solicitud de servicio de transporte enviada el generador de carga se compromete a cancelar la comisión correspondiente según el monto final acordado al cierre de la transacción on-line.

- Cálculo de comisión en solicitudes de servicio de transporte
En el caso de las solicitudes de servicio de transporte, las comisiones serán calculadas sobre el monto indicado por el generador de carga en la Contraoferta.

- Notificación de cobro de comisión
La comisión generada por una transacción será notificada de inmediato al generador de carga por un e-mail intitulado notificación de cobro de comisión.

- Factura electrónica
El sistema emitirá una factura electrónica por el monto por comisión cancelado después que el generador de carga haya registrado su pago.

- IVA
El monto por comisión incluye el IVA y aparecerá calculado y desglosado en la factura.

- Comprobante fiscal de pago por comisión
El usuario generador de carga que requiera un comprobante fiscal puede solicitarlo contactando a nuestra unidad de atención al cliente abriendo un ticket de soporte. Para ello debe entrar al vínculo «Ayuda» ubicado en la barra superior de la página, luego hacer clic en la sección «Soporte» y allí hacer clic en «Nuevo Ticket». Debe intitular el ticket: “comprobante fiscal” y en el espacio de “detalles” especificar los números de las facturas solicitadas. El envío se realizará con cobro a destino.

- Modalidades de pago por comisión
El usuario generador de carga puede cancelar a suruta.com las comisiones por servicios prestados mediante dos modalidades:
- Depósito bancario: en las cuentas bancarias que aparecerán en su notificación de comisión.
- On-line: a través de una transferencia bancaria a las cuentas que aparecerán en su notificación de comisión.

- Plazos de pago por comisión
Luego de recibir la notificación de comisión, el usuario generador de carga tendrá un plazo de 7 días corridos para realizar el pago. 

- Registro de pago por comisión
Para que el pago sea reconocido por el sistema, el usuario generador de carga deberá registrar los datos del depósito o de la transferencia bancaria en la opción «Registrar pago». El sistema necesita que se registre el pago para poder verificarlo y acreditarlo a la cuenta del usuario.

- Sanción por retraso en el registro de pago por comisión
Suruta.com puede activar el bloqueo por falta de pago sobre la cuenta, cuando éste no haya sido registrado en el sistema aunque el pago haya sido realizado en el banco, sin que esto justifique motivo de reclamo por parte del usuario.

- Bloqueo parcial por retraso de pago por comisión
El usuario generador de carga que no registre el pago por comisión a suruta.com en los siguientes siete (7) días corridos de haber recibido la notificación de cobro de comisión, sufrirá un bloqueo parcial que limitará su acceso al sitio: podrá entrar a la aplicación para continuar administrando las operaciones que tenga activas y en curso, pero no podrá abrir nuevas operaciones hasta tanto registre el pago. Al registrar el pago, su cuenta será desbloqueada automáticamente.

- Límites de responsabilidad
Suruta.com no es responsable del efectivo cumplimiento del contrato por parte de los transportistas con su contraparte; ni es intermediario en el cobro o pago del servicio de transporte. El usuario generador de carga debe cancelar por el servicio recibido directamente al usuario transportista.

Suruta.com puede cambiar, agregar, o eliminar cualquiera de las cláusulas temporal o definitivamente. Los cambios en las políticas serán notificados a los usuarios generadores de carga en el Sitio.

POLÍTICAS DE EVALUACIÓN

Todas las políticas aquí expuestas se considerarán aceptadas por el usuario simultáneamente a la aceptación de los Términos y Condiciones de Suruta.com.
Estas políticas muestran las normativas del manejo adecuado de las evaluaciones y las sanciones correspondientes a la trasgresión de las normas.
Suruta.com podrá bloquear, suspender o cancelar, temporal o definitivamente la cuenta de un usuario e iniciar las acciones que estime pertinentes, si el usuario quebrantara alguna ley, disposiciones de los Términos y Condiciones, las Políticas de Suruta.com o incurriera en actos dolosos o fraudulentos. Los usuarios de Suruta.com deberán abstenerse de incluir en sus escritos lenguaje vulgar o irrespetuoso. No está permitido agregar vínculos a otros sitios Web.

- Definición del sistema de evaluación de suruta.com
El sistema de evaluación de suruta.com es un mecanismo que permite a los participantes de una negociación evaluar el desempeño de su contraparte, con la finalidad de crear una comunidad de usuarios cada día más segura y comprometida a cumplir con los servicios que se ofrece o se solicita en la Bolsa.

- Funcionamiento del sistema de evaluación
El usuario de suruta.com que haya concretado una negociación debe asignarle a su contraparte una calificación (positiva, neutra o negativa) según la calidad del servicio brindado o el cumplimiento de las especificaciones establecidas durante la transacción on -line.  

- Significado de las calificaciones

 - Comentarios
Además de la asignación de la calificación, los usuarios podrán completar la evaluación realizando un comentario que justifique la calificación que colocó. Es importante que los usuarios evalúen honesta y objetivamente a su contraparte y eviten el uso de un lenguaje ofensivo, vulgar o irrespetuoso. Suruta.com se reserva el derecho de sancionar o vetar a los usuarios que usen un lenguaje irrespetuoso.

- Réplicas
Los usuarios pueden replicar la calificación que recibieron.

- Tiempo límite para hacer comentario y réplicas
No está permitido realizar evaluaciones ni comentarios en base a experiencias ajenas al desarrollo de la operación de carga y traslado.

Será evaluado y podrá evaluar a su contraparte a partir del cuarto (4º) día corrido posterior de la fecha acordada para el servicio, y tendrá siete (7) días corridos a partir de la fecha de inicio de evaluación para evaluar y para replicar la evaluación recibida. De no evaluar a su contraparte, el sistema la considerará como Evaluación neutra. Sin embargo, le recordamos que la ética de la comunidad de suruta.com requiere de las evaluaciones para consolidar cada día más el nivel de excelencia necesario.

- Visualización de la evaluación
Las evaluaciones permanecerán ocultas y no sumarán ni restarán puntos hasta tanto ambas partes hayan completado su proceso de evaluación, o hasta que pasen 11 días de cerrada la operación de carga y traslado.
Cada usuario recibirá por e-mail la notificación de calificación.

- Usuarios inhabilitados
No podrán realizar evaluaciones los usuarios con cuentas bloqueadas parcial o definitivamente.

- Responsabilidad en las evaluaciones
Los usuarios de suruta.com son los únicos responsables por los comentarios que manifiesten en sus evaluaciones, igualmente es necesario que asuman una postura respetuosa y lo más objetiva posible al momento de realizar sus evaluaciones, comentarios y réplicas.
En todo caso queda establecido que suruta.com no tiene responsabilidad alguna por lo manifestado por los usuarios en sus evaluaciones, comentarios y/o réplicas; ni tomará parte en la verificación de la certeza de los mismos.

Suruta.com puede cambiar, agregar, o eliminar cualquiera de las cláusulas temporal o definitivamente. Los cambios en las políticas serán notificados a los usuarios en el Sitio.

POLITICAS DE PRIVACIDAD

Todas las políticas aquí expuestas se considerarán aceptadas por el usuario simultáneamente a la aceptación de los Términos y Condiciones de Suruta.com.
Estas políticas muestran las normativas del manejo adecuado de la privacidad y las sanciones correspondientes a la trasgresión de las normas.
Suruta.com podrá bloquear, suspender o cancelar, temporal o definitivamente la cuenta de un usuario e iniciar las acciones que estime pertinentes, si el usuario quebrantara alguna ley, disposiciones de los Términos y Condiciones, las Políticas de Suruta.com o incurriera en actos dolosos o fraudulentos. Los usuarios de Suruta.com deberán abstenerse de incluir en sus escritos lenguaje vulgar o irrespetuoso. No está permitido agregar vínculos a otros sitios Web.

- Uso de e-mail y contraseña
Para acceder a suruta.com los usuarios inscritos deben usar el e-mail y contraseña que consignaron al momento de inscribirse. Ingresando estos datos los usuarios podrán hacer sus publicaciones, realizar ofertas y solicitudes, preguntar, responder, evaluar y concretar transacciones on-line.

- Confidencialidad de la contraseña
Los usuarios deberán mantener su contraseña bajo estricta confidencialidad y, en ningún caso, deberán revelarla o compartirla con otras personas. El usuario se responsabiliza por todos los actos realizados mediante el uso de su e-mail y contraseña.

-Modificar contraseña
Si por cualquier razón un usuario creyera que alguien pudo averiguar su clave o contraseña, deberá modificarla ingresando a la opción «Mi Cuenta» y allí a «Modificar Datos».

- Seguridad
Suruta.com garantiza que toda la información es procesada y almacenada en servidores que mantienen altos estándares de seguridad.

-Límite de responsabilidad
En ningún caso suruta.com tendrá responsabilidad sobre el uso que el usuario haga con su contraseña. Es responsabilidad absoluta del usuario la confidencialidad de su e-mail  y contraseña.

Suruta.com puede cambiar, agregar, o eliminar cualquiera de las cláusulas temporal o definitivamente. Los cambios en las políticas serán notificados a los usuarios en el Sitio.