POLÍTICAS DE PUBLICACIÓN DE VIAJE

Todas las políticas aquí expuestas se considerarán aceptadas por el usuario simultáneamente a la aceptación de los Términos y Condiciones de Suruta.com.
Estas políticas muestran las normativas del manejo adecuado de la publicación de un viaje y las sanciones correspondientes a la trasgresión de las normas.
Suruta.com podrá bloquear, suspender o cancelar, temporal o definitivamente la cuenta de un usuario e iniciar las acciones que estime pertinentes, si el usuario quebrantara alguna ley, disposiciones de los Términos y Condiciones, las Políticas de Suruta.com o incurriera en actos dolosos o fraudulentos. Los usuarios de Suruta.com deberán abstenerse de incluir en sus escritos lenguaje vulgar o irrespetuoso. No está permitido agregar vínculos a otros sitios Web.

- Registro de datos
Los datos del viaje a publicar deben ser precisos y verdaderos, el usuario transportista debe llenar la información de todos los campos marcados como obligatorios con datos reales. El generador de carga evaluará negativamente cualquier falta a la veracidad de estos datos y suruta.com llevará un control sobre la reincidencia del usuario en estos eventos, reservándose el derecho de sancionar o vetar al usuario recurrente en la falta.

- Revelar datos personales
La dinámica de negociación en la Bolsa prohíbe que los usuarios revelen datos personales (nombre, dirección, e-mail y teléfono, entre otros) en cualquier opción de la aplicación. El personal de administración de sistemas de Suruta.com se encargará de bloquear las preguntas, respuestas, comentarios y/o descripciones que contengan datos de este tipo. Suruta.com se reserva el derecho de sancionar o vetar la reincidencia en esta falta.

- Compromiso
Con la publicación de un viaje, el usuario transportista acepta que tiene la intención de prestar sus servicios de transporte.

- Modificar, eliminar publicación
Si después de publicar un viaje, por alguna razón cambiara el itinerario propuesto, deberá realizar la modificación correspondiente o eliminar la publicación del sistema y las ofertas de servicio de transporte relacionadas a dicho viaje.
Los usuarios transportistas sólo podrán modificar ciertos datos de los viajes publicados que no hayan recibido solicitudes: precio base, capacidad (m3 y Kg.) y la fecha de llegada. Si un viaje publicado tiene solicitudes de servicio relacionadas no podrá ser modificado. Si el viaje ha recibido una solicitud de servicio de transporte, tendrá que rechazar primero la solicitud de servicio de transporte para luego modificar o eliminar el viaje.

- Viaje fantasma
El usuario transportista es responsable de los viajes que publique, en este sentido debe atender las solicitudes que reciba así como responder las preguntas de manera diligente, para evitar viajes fantasmas. La administración del sistema llevará un control de los viajes fantasmas y de la reincidencia. Suruta.com se reserva el derecho de poder sancionar la reincidencia en esta falta.

- Evasión de comisiones
Acordar precios en los espacios destinados a realizar descripciones, a preguntar o responder, sin hacer las respectivas modificaciones en el campo correspondiente a la “Oferta” será considerado como una falta de mala fe con la intención de evadir la comisión por los servicios prestados por la Bolsa. Suruta.com se reserva el derecho de sancionar o vetar la incursión en esta falta.

Suruta.com puede cambiar, agregar, o eliminar cualquiera de las cláusulas temporal o definitivamente. Los cambios en las políticas serán notificados a los usuarios en el Sitio.

POLÍTICAS DE SOLICITUDES DE SERVICIO DE TRANSPORTE RECIBIDAS

Todas las políticas aquí expuestas se considerarán aceptadas por el usuario simultáneamente a la aceptación de los Términos y Condiciones de Suruta.com.
Estas políticas muestran las normativas del manejo adecuado de las solicitudes de servicio de transporte recibidas y las sanciones correspondientes a la trasgresión de las normas.
Suruta.com podrá bloquear, suspender o cancelar, temporal o definitivamente la cuenta de un usuario e iniciar las acciones que estime pertinentes, si el usuario quebrantara alguna ley, disposiciones de los Términos y Condiciones, las Políticas de Suruta.com o incurriera en actos dolosos o fraudulentos. Los usuarios de Suruta.com deberán abstenerse de incluir en sus escritos lenguaje vulgar o irrespetuoso. No está permitido agregar vínculos a otros sitios Web.

- Revelar datos personales
La dinámica de negociación en la Bolsa prohíbe que los usuarios revelen datos personales (nombre, dirección, e-mail y teléfono, entre otros) en cualquier opción de la aplicación. El personal de administración de sistemas de Suruta.com se encargará de bloquear las preguntas, respuestas, comentarios y/o descripciones que contengan datos de este tipo. Suruta.com se reserva el derecho de sancionar o vetar la reincidencia en esta falta.

- Aceptación de solicitudes de servicio recibidas
Al aceptar una solicitud de servicio de transporte recibida, el transportista está cerrando un trato con su contraparte. Puede aceptarla directamente cuando no haya comprometido su viaje ofertando servicios de transporte a las cargas publicadas.
El usuario Transportista no debe aceptar una solicitud de servicio recibida sin eliminar primero las ofertas de servicio de transporte que ha realizado y que estén relacionadas con el mismo viaje.

-Rechazar solicitudes de servicio de transporte recibidas

Cuando una solicitud no le interesa al transportista, ya sea porque quiere esperar una mejor propuesta o porque su viaje ya no esta disponible, el transportista tiene la opción de dejar la solicitud stand by o rechazarla. Sin embargo, para beneficio de la comunidad de suruta.com y acorde con la ética de la Bolsa, se sugiere usar la opción «rechazar» para que la contraparte se entere de inmediato.

- Solicitudes coincidentes
Al momento de aceptar una solicitud de servicio de transporte realizada a un viaje publicado, el sistema avisará al usuario las ofertas de servicio de transporte que tiene pendientes, para que el usuario analice si coinciden con la solicitud de servicio que está a punto de aceptar. El usuario debe eliminar las ofertas de servicio relacionadas que comprometan la solicitud que está por aceptar. Queda bajo la responsabilidad del usuario el manejo adecuado de este tipo de situaciones. El usuario debe llevar un control de la relación entre sus viajes publicados y las ofertas de servicio realizadas para evitar toda posibilidad de sobrevender un viaje.

- Sobreventa de un viaje
Si por negligencia a la hora de aceptar una solicitud de servicio de transporte, el usuario no ha eliminado las ofertas de servicio de transporte enviadas relacionadas y llegara a darse el caso de que éstas fueran aceptadas por uno o varios generadores de carga, habrá incurrido en una falta de consecuencias múltiples: A) Incumplirá con los generadores de carga que aceptaran sus ofertas y de seguro éstos lo evaluarán negativamente afectando su reputación y en consecuencia, sus posibilidades de negociación en la Bolsa. B) Deberá pagar las comisiones correspondientes. C) La administración del sistema detecta este tipo de actividades y suruta.com se reserva el derecho de sancionar o vetar la reincidencia en esta falta. D) Y lo más importante es que afectará a toda la comunidad de la Bolsa por faltar a la ética del buen usuario.

 
- Aceptación de la contraoferta
El usuario transportista al recibir una solicitud de servicio de transporte, debe estar de acuerdo con la contraoferta que haga el usuario generador de carga, sabiendo que al aceptar dicha solicitud acepta prestar el servicio por el monto estipulado en la  contraoferta.

- Evasión de comisiones
Acordar precios en los espacios destinados a realizar preguntas y respuestas, será considerado como una falta de mala fe con la intención de evadir la comisión por los servicios prestados por la Bolsa. Suruta.com se reserva el derecho de sancionar o vetar la incursión en esta falta.

Suruta.com puede cambiar, agregar, o eliminar cualquiera de las cláusulas temporal o definitivamente. Los cambios en las políticas serán notificados a los usuarios en el Sitio.

POLÍTICAS DE OFERTAS DE SERVICIO DE TRANSPORTE ENVIADAS

Todas las políticas aquí expuestas se considerarán aceptadas por el usuario simultáneamente a la aceptación de los Términos y Condiciones de Suruta.com.
Estas políticas muestran las normativas del manejo adecuado de las ofertas de servicio de transporte enviadas y las sanciones correspondientes a la trasgresión de las normas.
Suruta.com podrá bloquear, suspender o cancelar, temporal o definitivamente la cuenta de un usuario e iniciar las acciones que estime pertinentes, si el usuario quebrantara alguna ley, disposiciones de los Términos y Condiciones, las Políticas de Suruta.com o incurriera en actos dolosos o fraudulentos. Los usuarios de Suruta.com deberán abstenerse de incluir en sus escritos lenguaje vulgar o irrespetuoso. No está permitido agregar vínculos a otros sitios Web.

- Registro de datos
El usuario transportista debe hacer una descripción clara, precisa y verdadera de la unidad de transporte que ofrece para realizar el servicio. El generador de carga evaluará negativamente cualquier falta a la veracidad de estos datos y suruta.com llevará un control sobre la reincidencia del usuario en esta falta, reservándose el derecho de sancionar o vetar al usuario recurrente en la falta.
 
- Revelar datos personales
La dinámica de negociación en la Bolsa prohíbe que los usuarios revelen datos personales (nombre, dirección, e-mail y teléfono, entre otros) en cualquier opción de la aplicación. El personal de administración de sistemas de Suruta.com se encargará de bloquear las preguntas, respuestas, comentarios y/o descripciones que contengan datos de este tipo. Suruta.com se reserva el derecho de sancionar o vetar la reincidencia en esta falta.

- Compromiso
Al realizar una oferta de servicio de transporte, el transportista sabe y entiende que el dueño de la carga al aceptar la oferta está cerrando el trato y estará comprometido a cumplirlo a cabalidad.

- Responsabilidad al realizar ofertas de servicio de transporte gemelas
Si el transportista genera ofertas de servicio de transporte gemelas relacionadas con una misma unidad o viaje, debe llevar un control de las mismas para evitar sobrevender el viaje o sobrepasar la capacidad disponible de la unidad ofertada. Si el transportista ofrece servicio de transporte en forma irresponsable a más cargas de las que pueda llevar, habrá incurrido en una falta de consecuencias múltiples: A) Incumplirá con los generadores de carga que no pueda atender, y éstos de seguro lo evaluarán negativamente afectando su reputación y en consecuencia, sus posibilidades de negociación en la Bolsa. B) Deberá pagar las comisiones correspondientes. C) La administración del sistema detecta este tipo de actividades y suruta.com se reserva el derecho de sancionar o vetar la reincidencia en esta falta. D) Y lo más importante es que afectará a toda la comunidad de la Bolsa por faltar a la ética del buen usuario.
Por lo anterior, el transportista debe mantener un control de las ofertas de servicio de transporte gemelas que envíe, para evitar comprometer sus servicios más allá de su capacidad. Cualquier falta en este sentido será única y exclusivamente responsabilidad del transportista.

- Evasión de comisiones
Acordar precios en los espacios destinados a realizar descripciones, a preguntar o responder, sin hacer las respectivas modificaciones en el campo correspondiente a la “Oferta” será considerado como una falta de mala fe con la intención de evadir la comisión por los servicios prestados por la Bolsa. Suruta.com se reserva el derecho de sancionar o vetar la incursión en esta falta.

-Ofertas de servicio relacionadas con viajes publicados
El transportista sabe y entiende que si ha realizado ofertas de servicio de transporte comprometiendo un viaje que haya publicado, no puede aceptar una solicitud de servicio de transporte sobre dicho viaje sin antes revisar las ofertas servicio de transporte relacionadas, y comprobar si tiene capacidad para aceptar la solicitud sin sobrepasar la capacidad del viaje. El transportista debe llevar un control riguroso cuando oferta servicios con un viaje publicado. Si incurre en aceptar compromisos que no puede cumplir, las consecuencias serán única y exclusivamente responsabilidad del transportista.

Suruta.com puede cambiar, agregar, o eliminar cualquiera de las cláusulas temporal o definitivamente. Los cambios en las políticas serán notificados a los usuarios en el Sitio.

POLÍTICAS DE PUBLICACIÓN DE UNIDADES DE TRANSPORTE

Todas las políticas aquí expuestas se considerarán aceptadas por el usuario simultáneamente a la aceptación de los Términos y Condiciones de Suruta.com.
Estas políticas muestran las normativas del manejo adecuado de la publicación de unidades de transporte y las sanciones correspondientes a la trasgresión de las normas.
Suruta.com podrá bloquear, suspender o cancelar, temporal o definitivamente la cuenta de un usuario e iniciar las acciones que estime pertinentes, si el usuario quebrantara alguna ley, disposiciones de los Términos y Condiciones, las Políticas de Suruta.com o incurriera en actos dolosos o fraudulentos. Los usuarios de Suruta.com deberán abstenerse de incluir en sus escritos lenguaje vulgar o irrespetuoso. No está permitido agregar vínculos a otros sitios Web.

- Registro de datos
Los datos de la unidad a publicar deben ser precisos y verdaderos, el usuario transportista debe llenar la información de todos los campos marcados como obligatorios con datos reales. El generador de carga evaluará negativamente cualquier falta a la veracidad de estos datos y suruta.com llevará un control sobre la reincidencia del usuario en estos eventos, reservándose el derecho de sancionar o vetar al usuario recurrente en la falta.

- Revelar datos personales
La dinámica de negociación en la Bolsa prohíbe que los usuarios revelen datos personales (nombre, dirección, e-mail y teléfono, entre otros) en cualquier opción de la aplicación. El personal de administración de sistemas de Suruta.com se encargará de bloquear las preguntas, respuestas, comentarios y/o descripciones que contengan datos de este tipo. Suruta.com se reserva el derecho de sancionar o vetar la reincidencia en esta falta.

- Compromiso de activar e inactivar unidades
La publicación de las unidades de transporte facilita al transportista el llenado de los datos al momento de publicar un viaje o al hacer una oferta de servicio de transporte. Por ello es altamente recomendable que el transportista publique todas las unidades con las que piensa operar en la Bolsa.
El sistema le ofrece la posibilidad de activar o inactivar las unidades.
Si la unidad está inactiva no será vista por los usuarios que buscan unidades de transporte.
Si la unidad está activa, los usuarios pueden solicitarle presupuesto.
El transportista se compromete a llevar un control de la disponibilidad de sus unidades inactivando las que no estén disponibles, y acepta que tiene la intención de prestar servicios de transporte con las unidades que tenga activas.

- Modificar, eliminar publicación de unidad
Si después de publicar una unidad, por alguna razón quisiera cambiar los datos de la misma, podrá realizar la modificación correspondiente o eliminar la publicación del sistema. Sin embargo, si ya había adquirido compromisos se entiende que debe cumplirlos con las características que la unidad tenía en la publicación al momento de haber sido hechas las solicitudes de presupuesto correspondientes.

- Unidad fantasma
El usuario transportista es responsable de las unidades que mantenga activas, en este sentido debe atender las solicitudes de presupuesto que reciba así como responder las preguntas de manera diligente, para evitar entrar a la categoría de unidad fantasma. La administración del sistema llevará un control de las unidades fantasma y de la reincidencia. Suruta.com se reserva el derecho de poder sancionar la reincidencia en esta falta.

- Evasión de comisiones
Acordar precios en los espacios destinados a realizar descripciones, a preguntar o responder, será considerado como una falta de mala fe con la intención de evadir la comisión por los servicios prestados por la Bolsa. Suruta.com se reserva el derecho de sancionar o vetar la incursión en esta falta.

Suruta.com puede cambiar, agregar, o eliminar cualquiera de las cláusulas temporal o definitivamente. Los cambios en las políticas serán notificados a los usuarios en el Sitio.

POLÍTICAS DE SOLICITUDES DE PRESUPUESTO RECIBIDAS

 Todas las políticas aquí expuestas se considerarán aceptadas por el usuario simultáneamente a la aceptación de los Términos y Condiciones de Suruta.com.
Estas políticas muestran las normativas del manejo adecuado de las solicitudes de presupuesto recibidas y las sanciones correspondientes a la trasgresión de las normas.
Suruta.com podrá bloquear, suspender o cancelar, temporal o definitivamente la cuenta de un usuario e iniciar las acciones que estime pertinentes, si el usuario quebrantara alguna ley, disposiciones de los Términos y Condiciones, las Políticas de Suruta.com o incurriera en actos dolosos o fraudulentos. Los usuarios de Suruta.com deberán abstenerse de incluir en sus escritos lenguaje vulgar o irrespetuoso. No está permitido agregar vínculos a otros sitios Web.

- Revelar datos personales
La dinámica de negociación en la Bolsa prohíbe que los usuarios revelen datos personales (nombre, dirección, e-mail y teléfono, entre otros) en cualquier opción de la aplicación. El personal de administración de sistemas de Suruta.com se encargará de bloquear las preguntas, respuestas, comentarios y/o descripciones que contengan datos de este tipo. Suruta.com se reserva el derecho de sancionar o vetar la reincidencia en esta falta.

- Compromiso de atender las solicitudes de presupuesto recibidas
Al recibir una solicitud de presupuesto el transportista se compromete a completar la información requerida y enviarla al solicitante los más prontamente posible. El solicitante puede eliminar la solicitud de no ser atendida prontamente.

-Rechazar solicitudes de presupuesto recibidas
Si por alguna razón el dueño de la unidad solicitada no quiere presupuestar la solicitud, el sistema no le impide dejarla stand by. Sin embargo, para beneficio de la comunidad de suruta.com y acorde con la ética de la Bolsa, se le sugiere usar la opción «rechazar» para que la contraparte se entere de inmediato.  Si el dueño de una unidad mantiene stand by todas las solicitudes de presupuesto que reciba, su unidad será clasificada por el sistema como unidad fantasma.

- Evasión de comisiones
Acordar precios en el espacio destinado a preguntar, será considerado como falta de mala fe con la intención de evadir la comisión por los servicios prestados por la Bolsa. Suruta.com se reserva el derecho de sancionar o vetar la incursión en esta falta.

Suruta.com puede cambiar, agregar, o eliminar cualquiera de las cláusulas temporal o definitivamente. Los cambios en las políticas serán notificados a los usuarios en el Sitio.
 

POLÍTICAS DE PRESUPUESTOS ENVIADOS

Todas las políticas aquí expuestas se considerarán aceptadas por el usuario simultáneamente a la aceptación de los Términos y Condiciones de Suruta.com.
Estas políticas muestran las normativas del manejo adecuado de los presupuestos enviados y las sanciones correspondientes a la trasgresión de las normas.
Suruta.com podrá bloquear, suspender o cancelar, temporal o definitivamente la cuenta de un usuario e iniciar las acciones que estime pertinentes, si el usuario quebrantara alguna ley, disposiciones de los Términos y Condiciones, las Políticas de Suruta.com o incurriera en actos dolosos o fraudulentos. Los usuarios de Suruta.com deberán abstenerse de incluir en sus escritos lenguaje vulgar o irrespetuoso. No está permitido agregar vínculos a otros sitios Web.

- Compromiso
Al realizar un presupuesto y enviarlo al solicitante, el transportista sabe que, de ser aceptado por el solicitante, habrá cerrado un trato, por lo cual los presupuestos enviados implican la disposición de la unidad para a fecha estipulada, la ruta establecida y la disposición a cumplir a cabalidad con el compromiso.

- Sobreventa de la disponibilidad y capacidad
El transportista debe llevar un control de las fechas y capacidades comprometidas en los presupuestos enviados. El transportista no debe hacer dos presupuestos que comprometan toda la capacidad de una unidad para la misma fecha. Si el transportista desea presupuestar para una carga, en la misma fecha y con la capacidad total del vehículo de otro presupuesto enviado, primero debe eliminar el presupuesto anterior y luego enviar el nuevo. Si, por negligencia, el transportista llega a sobrevender la capacidad de la unidad, habrá incurrido en una falta de consecuencias múltiples: A) Incumplirá con los generadores de carga que no pueda atender, y seguramente éstos lo evaluarán negativamente afectando su reputación y en consecuencia, sus posibilidades de negociación en la Bolsa. B) Deberá pagar las comisiones correspondientes. C) La administración del sistema detecta este tipo de actividades y suruta.com se reserva el derecho de sancionar o vetar la reincidencia en esta falta. D) Y lo más importante es que afectará a toda la comunidad de la Bolsa por faltar a la ética del buen usuario.

Suruta.com puede cambiar, agregar, o eliminar cualquiera de las cláusulas temporal o definitivamente. Los cambios en las políticas serán notificados a los usuarios en el Sitio.

POLÍTICAS DE COMISIONES, PAGOS Y FACTURACIÓN PARA TRANSPORTISTAS

Todas las políticas aquí expuestas se considerarán aceptadas por el usuario simultáneamente a la aceptación de los Términos y Condiciones de Suruta.com.
Estas políticas muestran las normativas del manejo adecuado de las comisiones, pagos y facturación para transportistas y las sanciones correspondientes a la trasgresión de las normas.
Suruta.com podrá bloquear, suspender o cancelar, temporal o definitivamente la cuenta de un usuario e iniciar las acciones que estime pertinentes, si el usuario quebrantara alguna ley, disposiciones de los Términos y Condiciones, las Políticas de Suruta.com o incurriera en actos dolosos o fraudulentos. Los usuarios de Suruta.com deberán abstenerse de incluir en sus escritos lenguaje vulgar o irrespetuoso. No está permitido agregar vínculos a otros sitios Web. 

- Comisiones
Suruta.com cobrará al transportista una comisión por servicios prestados del 5% (IVA incluido) sobre el monto final de la operación acordado con su contraparte al cerrar la transacción on-line.

- Compromiso del transportista
Al “Aceptar” una solicitud de servicio de transporte recibida o al serle aceptada por su contraparte una oferta de servicio de transporte o un presupuesto enviado, el transportista se compromete a cancelar la comisión correspondiente según el monto final acordado al cierre de la transacción on- line.

- Cálculo de comisión en solicitudes de servicio de transporte
En el caso de las solicitudes de servicio de transporte, las comisiones serán calculadas sobre el monto indicado por el generador de carga en la contraoferta.

- Notificación de cobro de comisión
La comisión generada por una transacción será notificada de inmediato al transportista por un e-mail intitulado notificación de cobro de comisión.

- Factura electrónica
El sistema emitirá una factura electrónica por el monto por comisión cancelado después que el transportista haya registrado su pago.

- IVA
El monto por comisión incluye el IVA y aparecerá calculado y desglosado en la factura.

- Comprobante fiscal
El usuario transportista que requiera un comprobante fiscal puede solicitarlo contactando a nuestra unidad de atención al cliente abriendo un ticket de soporte. Para ello debe entrar al vínculo «Ayuda» ubicado en la barra superior de la página, luego hacer clic en la sección «Soporte» y allí hacer clic en «Nuevo Ticket». Debe intitular el ticket: “comprobante fiscal” y en el espacio de “detalles” especificar los números de las facturas solicitadas. El envío se realizará con cobro a destino.

- Modalidades de pago por comisión
El usuario transportista puede cancelar a suruta.com las comisiones por servicios prestados mediante dos modalidades:
- Depósito bancario: en las cuentas bancarias que aparecerán en su notificación de comisión.
- On-line: a través de una transferencia bancaria a las cuentas que aparecerán en su notificación de comisión.

- Plazos de pago por comisión
Luego de recibir la notificación de comisión, el usuario transportista tendrá un plazo de 7 días corridos para realizar el pago. 

- Registro de pago
Para que el pago sea reconocido por el sistema, el usuario transportista deberá registrar los datos del depósito o de la transferencia bancaria en la opción «Registrar pago». El sistema necesita que se registre el pago para poder verificarlo y acreditarlo a la cuenta del usuario.

- Sanción por retraso de pago por comisión
Suruta.com puede activar el bloqueo por falta de pago sobre la cuenta, cuando éste no haya sido registrado en el sistema aunque el pago haya sido realizado en el banco, sin que esto justifique motivo de reclamo por parte del usuario.

- Bloqueo parcial por retraso de pago por comisión
El usuario transportista que no registre el pago por comisión a suruta.com en los siguientes siete (7) días corridos de haber recibido la notificación de cobro de comisión, sufrirá un bloqueo parcial que limitará su acceso al sitio: podrá entrar a la aplicación para continuar administrando las operaciones que tenga activas y en curso, pero no podrá abrir nuevas operaciones hasta tanto registre el pago. Al registrar el pago, su cuenta será desbloqueada automáticamente.

- Límites de responsabilidad
Suruta.com no es responsable del efectivo cumplimiento del contrato por parte de los generadores de carga con su contraparte; ni es intermediario en el cobro o pago del servicio de transporte. El usuario generador de carga debe cancelar por el servicio recibido directamente al usuario transportista.

Suruta.com puede cambiar, agregar, o eliminar cualquiera de las cláusulas temporal o definitivamente. Los cambios en las políticas serán notificados a los usuarios transportistas  en el Sitio.

POLÍTICAS DE EVALUACIÓN

Todas las políticas aquí expuestas se considerarán aceptadas por el usuario simultáneamente a la aceptación de los Términos y Condiciones de Suruta.com.
Estas políticas muestran las normativas del manejo adecuado de las evaluaciones y las sanciones correspondientes a la trasgresión de las normas.
Suruta.com podrá bloquear, suspender o cancelar, temporal o definitivamente la cuenta de un usuario e iniciar las acciones que estime pertinentes, si el usuario quebrantara alguna ley, disposiciones de los Términos y Condiciones, las Políticas de Suruta.com o incurriera en actos dolosos o fraudulentos. Los usuarios de Suruta.com deberán abstenerse de incluir en sus escritos lenguaje vulgar o irrespetuoso. No está permitido agregar vínculos a otros sitios Web.

- Definición del sistema de evaluación de suruta.com
El sistema de evaluación de suruta.com es un mecanismo que permite a los participantes de una negociación evaluar el desempeño de su contraparte, con la finalidad de crear una comunidad de usuarios cada día más segura y comprometida a cumplir con los servicios que se ofrece o se solicita en la Bolsa.

- Funcionamiento del sistema de evaluación
El usuario de suruta.com que haya concretado una negociación debe asignarle a su contraparte una calificación (positiva, neutra o negativa) según la calidad del servicio brindado o el cumplimiento de las especificaciones establecidas durante la transacción on -line.  

- Significado de las calificaciones

 - Comentarios
Además de la asignación de la calificación, los usuarios podrán completar la evaluación realizando un comentario que justifique la calificación que colocó. Es importante que los usuarios evalúen honesta y objetivamente a su contraparte y eviten el uso de un lenguaje ofensivo, vulgar o irrespetuoso. Suruta.com se reserva el derecho de sancionar o vetar a los usuarios que usen un lenguaje irrespetuoso.

- Réplicas
Los usuarios pueden replicar la calificación que recibieron.

- Tiempo límite para hacer comentario y réplicas
No está permitido realizar evaluaciones ni comentarios en base a experiencias ajenas al desarrollo de la operación de carga y traslado.

Será evaluado y podrá evaluar a su contraparte a partir del cuarto (4º) día corrido posterior de la fecha acordada para el servicio, y tendrá siete (7) días corridos a partir de la fecha de inicio de evaluación para evaluar y para replicar la evaluación recibida. De no evaluar a su contraparte, el sistema la considerará como Evaluación neutra. Sin embargo, le recordamos que la ética de la comunidad de suruta.com requiere de las evaluaciones para consolidar cada día más el nivel de excelencia necesario.

- Visualización de la evaluación
Las evaluaciones permanecerán ocultas y no sumarán ni restarán puntos hasta tanto ambas partes hayan completado su proceso de evaluación, o hasta que pasen 11 días de cerrada la operación de carga y traslado.
Cada usuario recibirá por e-mail la notificación de calificación.

- Usuarios inhabilitados
No podrán realizar evaluaciones los usuarios con cuentas bloqueadas parcial o definitivamente.

- Responsabilidad en las evaluaciones
Los usuarios de suruta.com son los únicos responsables por los comentarios que manifiesten en sus evaluaciones, igualmente es necesario que asuman una postura respetuosa y lo más objetiva posible al momento de realizar sus evaluaciones, comentarios y réplicas.
En todo caso queda establecido que suruta.com no tiene responsabilidad alguna por lo manifestado por los usuarios en sus evaluaciones, comentarios y/o réplicas; ni tomará parte en la verificación de la certeza de los mismos.

Suruta.com puede cambiar, agregar, o eliminar cualquiera de las cláusulas temporal o definitivamente. Los cambios en las políticas serán notificados a los usuarios en el Sitio.

POLITICAS DE PRIVACIDAD

Todas las políticas aquí expuestas se considerarán aceptadas por el usuario simultáneamente a la aceptación de los Términos y Condiciones de Suruta.com.
Estas políticas muestran las normativas del manejo adecuado de la privacidad y las sanciones correspondientes a la trasgresión de las normas.
Suruta.com podrá bloquear, suspender o cancelar, temporal o definitivamente la cuenta de un usuario e iniciar las acciones que estime pertinentes, si el usuario quebrantara alguna ley, disposiciones de los Términos y Condiciones, las Políticas de Suruta.com o incurriera en actos dolosos o fraudulentos. Los usuarios de Suruta.com deberán abstenerse de incluir en sus escritos lenguaje vulgar o irrespetuoso. No está permitido agregar vínculos a otros sitios Web.

- Uso de e-mail y contraseña
Para acceder a suruta.com los usuarios inscritos deben usar el e-mail y contraseña que consignaron al momento de inscribirse. Ingresando estos datos los usuarios podrán hacer sus publicaciones, realizar ofertas y solicitudes, preguntar, responder, evaluar y concretar transacciones on-line.

- Confidencialidad de la contraseña
Los usuarios deberán mantener su contraseña bajo estricta confidencialidad y, en ningún caso, deberán revelarla o compartirla con otras personas. El usuario se responsabiliza por todos los actos realizados mediante el uso de su e-mail y contraseña.

-Modificar contraseña
Si por cualquier razón un usuario creyera que alguien pudo averiguar su clave o contraseña, deberá modificarla ingresando a la opción «Mi Cuenta» y allí a «Modificar Datos».

- Seguridad
Suruta.com garantiza que toda la información es procesada y almacenada en servidores que mantienen altos estándares de seguridad.

-Límite de responsabilidad
En ningún caso suruta.com tendrá responsabilidad sobre el uso que el usuario haga con su contraseña. Es responsabilidad absoluta del usuario la confidencialidad de su e-mail  y contraseña.

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